Informativa sulle Spedizioni

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile successivo.

In caso di ritardi dovuti a un elevato volume di ordini o a circostanze eccezionali, il cliente verrà informato tempestivamente.

Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono affidate ai principali corrieri nazionali e internazionali, tra cui:

• GLS

• BRT

• SDA

• Poste Italiane

La scelta del corriere viene effettuata in base alla destinazione, alle caratteristiche dell'ordine e alla disponibilità del servizio.

Tempi di consegna

Italia

I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.

Le consegne verso località remote, zone disagiate o isole possono richiedere tempi aggiuntivi.

Estero

Per le spedizioni internazionali, i tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione e sono generalmente compresi tra 5 e 15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi dovuti alle procedure doganali o ai servizi postali locali non sono imputabili a L'Arca di Noè.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il processo di acquisto e mostrate prima della conferma dell'ordine.

Per gli ordini con consegna in Italia, la spedizione è gratuita per importi pari o superiori a €69,00.

Per le spedizioni internazionali, i costi vengono calcolati in base al Paese di destinazione, al peso e al volume della merce ordinata.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà una comunicazione contenente il numero di tracciamento, ove disponibile, per monitorare lo stato della spedizione.

Indirizzo di consegna

Il cliente è tenuto a verificare attentamente la correttezza dei dati di spedizione inseriti al momento dell'ordine.

L'Arca di Noè non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne causati da informazioni errate, incomplete o inesatte fornite dal cliente.

Qualora un ordine venga restituito al mittente a causa di un indirizzo errato o dell'impossibilità di effettuare la consegna per motivi imputabili al cliente, eventuali costi aggiuntivi di spedizione saranno a carico del cliente stesso.

Pacchi danneggiati, smarriti o manomessi

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare che l'imballaggio sia integro.

In caso di pacco danneggiato o manomesso, si consiglia di accettare la consegna con riserva e di contattarci entro 48 ore allegando fotografie dell'imballaggio e dei prodotti ricevuti.

In caso di smarrimento della spedizione, collaboreremo con il corriere incaricato per avviare le necessarie verifiche e individuare la soluzione più appropriata.

Dazi e tasse per spedizioni internazionali

Per le spedizioni verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri applicati dalle autorità locali sono a carico del destinatario.

L'Arca di Noè non ha alcun controllo su tali costi e non può prevederne l'ammontare.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni puoi contattarci:

L'Arca di Noè
Via Cannelle 97
01027 Montefiascone (VT)
Italia

Email: arcadinoepetstore@gmail.com